【U-NEXTを解約する方法と手順】画像付きで解説

ここではU-NEXTの解約方法と、解約後のアカウント削除方法（退会）について詳しくご説明していきます。
申し込みをした方法によって解約方法が異なりますが、この記事を読めば理解していただけると思います。

U-NEXTでは解約と退会の手続きの意味が違う
U-NEXTを解約する方法
U-NEXTのアカウントの削除（退会）方法
U-NEXTを解約したのに請求が来る場合の対処方法
U-NEXTを解約する前に退会してしまった
まとめ

U-NEXTでは解約と退会の手続きの意味が違う

U-NEXSTでは解約と退会があり、知らないままでいると「解約したのに請求がきてるな・・」という事になりかねません。まず始めに、解約と退会の意味をご説明いたしますね。

★解約：サービスの利用停止
　　　　解約した場合はU-NEXSTの月額請求2,489円は請求されません
　　　　購入した作品、ポイントの利用は可能

★退会：会員登録の削除
　　　　動画や漫画の見放題、購入作品、ポイント、すべて利用不可　　　　

つまり、解約は2,489円を支払って見放題、読み放題の利用を、停止するというわけですね。

U-NEXTを解約する方法

それではここからが本題です。申し込みした方法に分けて記載しておりますので、該当の申し込み方法をクリックして解約方法を見ながら進めていきましょう。

U-NEXT公式HPはこちら

「Amazon Fire TV」若しくは「Fire TV Stick」上から申し込みした場合

Amazonアカウントでの利用なので、解約はAmazonのWebサイトでの操作となります。
では画像で解約手順を確認してみましょう。Amazonサイトへログインをしてくださいね。

アカウント＆リスト→アカウントサービス

画面左下のアプリライブラリと端末の管理

→「管理」→「定期購読」
→一覧に表示される「U-NEXST」の中から「アクション」を選択
→「自動更新をオフにする」を選択すると解約になります

AppleIDで申し込みをした場合

例）iphone/ipadのアプリから新規登録の場合
　　iphone/ipadのアプリからサービスを追加の場合

U-NEXSTのiosアプリから解約する方法

→iosアプリの右上「アカウントマーク」
→「マイページ」下部にある「アカウント設定」
→「契約内容の確認・解約」
→「定額制サービスを停止」を選択すると、AppleIDのアカウント管理画面へ遷移します
→「U-NEXT」を選択
→更新日を確認し「サブスクリプションをキャンセルする」
→キャンセルの確認画面が出ます。「確認」を選択
→サブスクリプションの編集画面に戻りますので「サブスクリプションをキャンセルする」が非表示になっている事を確認しましょう

iphoneのサブスクリプションから解約する方法

iphoneの「設定」を開く→「アカウント名」を選択

サブスクリプションを選択

U-NEXSTの「サブスクリプションをキャンセル」すると解約となります。

上記以外の方

例）Webサイトから申し込みした場合
　　U-NEXT対応TVから申し込みした場合
　　電話勧誘で申し込みした場合
　　ショップ、ブースなどの対面申し込みの場合

U-NEXTのWebサイトへログインします

→画面左上「≡」を選択し「メニュー」を表示
→「アカウント設定」
→「契約・決済情報」
→「契約内容の確認・解約」
→「月額プラン」の欄に「解約手続きはこちら」
→確認事項をよく読んで頂き、即利用出来なくなる事を了承の上、「次へ」を選択
→「アンケート」「注意事項に同意する」に☑を入れ、「解約する」を選択

U-NEXTを電話で解約する方法

上記の方法を行っても、操作方法が分からない、解約できないなどの場合は電話でも解約が可能です。

■電話問い合わせ窓口
U-NEXT（ユーネクスト）カスタマーセンター
電話番号：0570-064-996
受付時間：11:00～19:00
https://help.unext.jp/guide/detail/unext-official-inquiry

契約内容の確認・解約については問い合わせフォームからも確認できるようです。
万が一電話が繋がりにくい場合は問い合わせフォームの利用もあります。

以下をクリックして進んで頂くと、解約に関する問い合わせフォームへ進む事が出来ます。

解約に関する問い合わせフォームはこちら

U-NEXTのアカウントの削除（退会）方法

アカウント削除（退会）方法はとても簡単です。

U-NEXTのWebサイトへログイン
「メニュー」から「アカウント設定」を選択
「契約・決済情報」→「契約内容の確認・解約」　下部へ進むと削除可能です

※注意※

ログインできなくなる
ポイント、コインは無くなります
レンタル中作品は視聴出来なくなります
購入済みの動画作品や書籍は視聴出来なくなります

U-NEXTを解約したのに請求が来る場合の対処方法

解約した月の月額利用料金は、原則翌月に請求となります。

ただし、支払い方法によっては請求が遅れる場合があり、クレジットカード払いの場合はクレジット会社によって請求月が異なります。
利用した月数と、請求回数を数えて一致していれば、正常な請求であることが確認できますね。

請求のタイミングに関しては、決済会社へ確認してみましょう。

また、2か月以上経っても引き落としになっている場合、解約ができていない可能性があります。
対処方法に関しては以下を参考にしてみてください。

U-NEXTを解約する前に退会してしまった

退会手続きは、全てのU-NEXSTサービスを解約したあとでなければ「アカウントの削除」の項目は出てきません。
その為、「U-NEXTを解約する前に退会してしまった」という事象は起こりえないでしょう。

確かに解約はした！という場合は複数契約になっている可能性があります。

登録した可能性のあるメールアドレスでログインIDの確認、パスワードの再設定をして、忘れているアカウントがないか確認してみましょう。

ログインIDの確認はこちら